Pyetje të Shpeshta

Zhvillim i Menaxhuar Plotësisht i Uebit – HiTech Media dizenjon, zhvillon, pret dhe mirëmban faqen tuaj të internetit nga fillimi në fund për një tarifë mujore fikse dhe të parashikueshme, duke siguruar që ajo të mbetet e shpejtë, e sigurt dhe gjithmonë e azhurnuar.

Zhvillim i Menaxhuar Plotësisht i Aplikacioneve Mobile – HiTech Media ndërton, përditëson dhe mirëmban aplikacionet tuaja mobile për iOS dhe Android sipas një plani fiks mujor, duke ofruar performancë, siguri dhe përputhshmëri optimale.

Zhvillimi i Uebit

Zhvillimi i aplikacioneve mobile

Menaxhimi i Mediave Sociale

Hosting Uebi

Konsulencë dhe Këshillim IT-je

Siguria Kibernetike

Duke udhëhequr me strategjinë e IT-së dhe udhëzimet e pajtueshmërisë, HiTech Media plotëson dy boshllëqe të mëdha në industrinë e ofruesve të IT-së. Kjo ekspertizë i ndihmon klientët:

• Kurseni kohë, para dhe rrisni fitimprurësinë.
• Ulja e frustrimit të punonjësve dhe përmirësimi i moralit të ekipit.
• Forconi mbrojtjen kundër shkeljeve të të dhënave, sulmeve ransomware dhe ekspozimit ligjor.
• Rrezik më i ulët i sigurisë kibernetike dhe pajtueshmërisë

Shërbimet Bazë janë burime themelore, fikse dhe bazë të përfshira në çdo Marrëveshje të Nivelit të Shërbimit të Menaxhuar Plotësisht të IT-së.

• vCIO – Shërbime drejtimi strategjik, buxhetimi, planifikimi dhe konsulence me rishikime llogarish dhe udhërrëfyes të IT-së për të çuar përpara transformimin tuaj dixhital.
  Konsierzh i Shërbimeve të Menaxhuara – Pika juaj e kontaktit për të gjitha detajet e llogarisë. Ky këshilltar i besuar është ndërmjetësi midis vCIO-së tuaj dhe ekipit të shërbimit, duke menaxhuar pyetjet në lidhje me shërbimet e IT-së, faturat dhe çdo pjesë të biznesit që mundëson teknologjinë që mbështet vendimmarrjen, bashkëpunimin, produktivitetin, pajtueshmërinë, vazhdimësinë e biznesit, sigurinë dhe efikasitetin.
• Mjete për Menaxhimin e Klientëve – Automatizimi i Shërbimeve Profesionale, Biletat, CRM, Menaxhimi dhe Monitorimi në Distancë, Dokumentacioni, Komunikimi, Njoftimi dhe Privatësia e të Dhënave.
• Asistencë Teknike për Furnizuesit – Ne bashkëveprojmë drejtpërdrejt me furnitorët e tjerë të teknologjisë për ndreqjen e incidenteve, hapjen e tiketave, përshkallëzimin e kërkesave ose punën për të zgjidhur incidentet brenda mjedisit tuaj të IT-së.
• Gjithashtu, ne do t'u përgjigjemi pyetjeve themelore në lidhje me mjedisin tuaj ose do t'ju ofrojmë akses në sistemet që shitësi ka kërkuar kur miratohen nga klienti, siç është caktimi i adresave IP për një fotokopjues, një shitës kamerash sigurie ose lejimi i trafikut të rrjetit për shërbimin e një shitësi.
• Kjo ndihmë mbulon prodhuesit e pajisjeve, firmat e zhvillimit të softuerëve, ofruesit e shërbimeve cloud, ofruesit e shërbimeve të internetit (ISP), ndërmjetësit e telekomunikacionit, kompanitë e printerëve dhe fotokopjuesve, si dhe korrierët lokalë.
• Shërbimet e Prokurimit – Tecnologia furnizon produkte ekskluzivisht nga kanale të autorizuara dhe rekomandon zgjidhje të klasit biznesi. Ne gjithashtu identifikojmë opsionet e konfigurimit, sigurojmë regjistrimin e duhur, menaxhojmë licencimin dhe garancitë, dhe garantojmë që të gjitha produktet janë origjinale.
  Menaxhimi i Rrjetit – Monitorimi, Administrimi, Raportimi, Menaxhimi i Emrit të Domenit dhe Certifikatës SSL, Zgjidhja e Incidenteve në Distancë dhe Zgjidhja e Incidenteve në Vend.

Nëse një klient ka më shumë se një vendndodhje – me kërkesa të zgjeruara për Menaxhimin e Rrjetit dhe Ndihmën Teknike të Furnizuesit – do të aplikohen tarifa shtesë për Shërbimet Bazë.

HiTech Media bashkëpunon në mënyrë selektive me organizata në rritje që pëlqejnë të zbatojnë strategjinë dhe buxhetet në një proces të provuar IT bazuar në standarde dhe praktikat më të mira - për të përmirësuar performancën dhe për të ulur rrezikun.

Tecnologia krijon dhe mirëmban sisteme IT të fuqishme, të qeta dhe të sigurta duke angazhuar dhe këshilluar në mënyrë aktive klientët tanë në Rishikime Strategjike të Biznesit të planifikuara rregullisht me një vCIO.

Shumica e lokacioneve të Tecnologia i kufizojnë rekrutimet e klientëve të rinj në dy në muaj. Kjo qasje na lejon të vendosim kontrolle gjithëpërfshirëse të cilësisë të bazuara në të dhëna - në fillim - të cilat krijojnë një ndikim operativ në rritje për klientët tanë gjatë gjithë kohëzgjatjes së marrëdhënies.

HiTech Media është e dizajnuar në mënyrë që t'i përshtatet nevojave të përdoruesit. Ne bashkëpunojmë me organizata që e vlerësojnë vlerën e ndjekjes së një qasjeje të bazuar në standarde për të informuar arkitekturën dhe menaxhimin e ciklit jetësor të sistemeve të tyre të IT-së.

Ky harmonizim u lejon klientëve të shijojnë teknologjinë e optimizimit të biznesit që nuk kërkon ndërhyrje të vazhdueshme, reaktive dhe emergjente - kështu që ata kanë më shumë kohë për t'u përqendruar në rritjen e biznesit të tyre.

Ne u japim përdoruesve akses të drejtpërdrejtë në mbështetje, gjë që eliminon pengesat dhe na lejon të mbledhim të dhëna dhe njohuri për të identifikuar boshllëqet në trajnim dhe për të rekomanduar përmirësime të sistemit.

Marrëveshja jonë e Nivelit të Shërbimit i jep përparësi çështjeve të klientëve dhe kohëve të reagimit sipas P1, P2, P3 dhe P4. Një ndërprerje e konsiderueshme e serverit ose aplikacionit cloud është një ndërprerje P1.

Ndihma me rivendosjen e fjalëkalimit është një çështje P4. Lajm i mirë: ne mund t'ju ofrojmë një zgjidhje vetë-shërbimi për fjalëkalimin, kështu që nuk keni nevojë të hapni një tiketë.

Rezultati është i ngjashëm me konceptin e interesit të përbërë. Kur investoni në proces me kalimin e kohës, si cilësia e shërbimit ashtu edhe reagimi rriten. Mosinvestimi (ose fillimi me vonesë) e bën të pamundur kapjen e ritmit.

Organizata të pjekura operacionalisht në vertikalet e mëposhtme:

• Tregtia Elektronike
• Pasuri të Paluajtshme
• Ligjore
• Financë
• Sigurim
• Turizëm
• Konsulencë
• Prodhim
• Kujdesi shëndetësor
• Jofitimprurëse