{"id":1314,"date":"2023-03-14T14:21:56","date_gmt":"2023-03-14T14:21:56","guid":{"rendered":"https:\/\/tecnologia.vamtam.com\/?page_id=1314"},"modified":"2025-08-12T14:26:17","modified_gmt":"2025-08-12T14:26:17","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hitech.al\/it\/faq\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1314\" class=\"elementor elementor-1314\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a668bb8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a668bb8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4410990\" data-id=\"4410990\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09e697d animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"09e697d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_tablet&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Domande frequenti<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6740fe5 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6740fe5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"124be31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1911\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1911\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened vamtamtheme- vamtam-theme-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali sono i vostri due servizi principali?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1911\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1911\"><p data-start=\"92\" data-end=\"131\">Sviluppo web completamente gestito: HiTech Media progetta, sviluppa, ospita e gestisce il tuo sito web dall&#039;inizio alla fine per una tariffa mensile fissa e prevedibile, garantendo che rimanga veloce, sicuro e sempre aggiornato.<\/p><p data-start=\"540\" data-end=\"586\">Sviluppo di app mobili completamente gestito: HiTech Media crea, aggiorna e gestisce le tue applicazioni mobili per iOS e Android con un piano mensile fisso, garantendo prestazioni, sicurezza e compatibilit\u00e0 ottimali.<\/p><p data-start=\"132\" data-end=\"305\">\u00a0<\/p><p data-start=\"132\" data-end=\"305\">\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1912\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1912\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened vamtamtheme- vamtam-theme-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali altri servizi offrite?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1912\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1912\"><p><a class=\"elementor-item\" href=\"https:\/\/hitech.al\/it\/solutions\/web-development\/\">Sviluppo web<\/a><\/p><p><a class=\"elementor-item\" href=\"https:\/\/hitech.al\/it\/solutions\/mobile-app-development-2\/\">Sviluppo di app mobili<\/a><\/p><p><a class=\"elementor-item\" href=\"https:\/\/hitech.al\/it\/solutions\/social-media-management\/\">Gestione dei social media<\/a><\/p><p><a class=\"elementor-item\" href=\"https:\/\/hitech.al\/it\/solutions\/web-hosting\/\">Web hosting<\/a><\/p><p><a class=\"elementor-item\" href=\"https:\/\/hitech.al\/it\/solutions\/it-consulting-advisory\/\">Consulenza e consulenza informatica<\/a><\/p><p><a class=\"elementor-item\" href=\"https:\/\/hitech.al\/it\/solutions\/cyber-security\/\">Sicurezza informatica<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1913\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1913\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened vamtamtheme- vamtam-theme-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali problemi aziendali risolvi?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1913\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1913\"><p style=\"text-align: left;\">Grazie alla sua leadership in materia di strategia IT e consulenza sulla conformit\u00e0, HiTech Media colma due importanti lacune nel settore dei fornitori IT. Questa competenza aiuta i clienti a:<\/p><ul><li style=\"text-align: left;\">Risparmia tempo, denaro e aumenta la redditivit\u00e0.<\/li><li style=\"text-align: left;\">Ridurre la frustrazione dei dipendenti e migliorare il morale del team.<\/li><li style=\"text-align: left;\">Rafforzare le difese contro violazioni dei dati, attacchi ransomware ed esposizione a rischi legali.<\/li><li style=\"text-align: left;\">Minori rischi per la sicurezza informatica e la conformit\u00e0<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1914\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1914\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened vamtamtheme- vamtam-theme-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali sono i vostri servizi principali?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1914\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1914\"><p>I servizi principali sono risorse fondamentali fisse e di base incluse in ogni contratto di servizio IT completamente gestito.<\/p><ul><li>vCIO \u2013 Servizi di direzione strategica, budgeting, pianificazione e consulenza con revisione degli account e roadmap IT per promuovere la tua trasformazione digitale.<br \/>Managed Services Concierge: il tuo punto di contatto per tutti i dettagli del tuo account. Questo consulente di fiducia \u00e8 il punto di contatto tra il tuo vCIO e il team di assistenza, gestendo domande su servizi IT, fatture e ogni aspetto della tecnologia aziendale che supporta il processo decisionale, la collaborazione, la produttivit\u00e0, la conformit\u00e0, la continuit\u00e0 operativa, la sicurezza e l&#039;efficienza.<\/li><li>Strumenti di gestione dei clienti: automazione dei servizi professionali, ticketing, CRM, gestione e monitoraggio remoti, documentazione, comunicazione, notifica e privacy dei dati.<\/li><li>Assistenza tecnica del fornitore: interagiamo direttamente con gli altri fornitori di tecnologia per la risoluzione degli incidenti, l&#039;apertura di ticket, l&#039;escalation delle richieste o per risolvere gli incidenti nel tuo ambiente IT.<\/li><li>Risponderemo anche a domande di base sul tuo ambiente o forniremo l&#039;accesso ai sistemi richiesti dal fornitore, previa approvazione del cliente, come l&#039;assegnazione di indirizzi IP per una fotocopiatrice, un fornitore di telecamere di sicurezza o l&#039;autorizzazione del traffico di rete per il servizio di un fornitore.<\/li><li>Questa assistenza riguarda produttori di hardware, aziende di sviluppo software, fornitori di servizi cloud, ISP, broker di telecomunicazioni, aziende di stampanti e fotocopiatrici e corrieri locali.<\/li><li>Servizi di approvvigionamento \u2013 Tecnologia si rifornisce di prodotti esclusivamente da canali autorizzati e consiglia soluzioni di livello aziendale. Identifichiamo inoltre le opzioni di configurazione, garantiamo la corretta registrazione, gestiamo licenze e garanzie e garantiamo l&#039;autenticit\u00e0 di tutti i prodotti.<br \/>Gestione della rete: monitoraggio, amministrazione, reporting, gestione dei nomi di dominio e dei certificati SSL, risoluzione degli incidenti in remoto e risoluzione degli incidenti in loco.<\/li><\/ul><p>Se un cliente ha pi\u00f9 di una sede, con requisiti estesi di gestione della rete e assistenza tecnica al fornitore, verranno applicati costi aggiuntivi per i servizi principali.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1915\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1915\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened vamtamtheme- vamtam-theme-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">In cosa sei diverso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1915\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1915\"><p>HiTech Media collabora in modo selettivo con organizzazioni in crescita che desiderano applicare strategie e budget a un processo IT collaudato basato su standard e best practice, per migliorare le prestazioni e ridurre i rischi.<\/p><p>Tecnologia crea e gestisce sistemi IT potenti, silenziosi e sicuri, coinvolgendo attivamente e consigliando i nostri clienti in revisioni aziendali strategiche programmate regolarmente con un vCIO.<\/p><p>La maggior parte delle sedi di Tecnologia limita l&#039;onboarding di nuovi clienti a due al mese. Questo approccio ci consente di istituire controlli di qualit\u00e0 completi e basati sui dati, in fase di avvio, che creano una leva operativa crescente per i nostri clienti durante tutta la durata del rapporto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1916\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1916\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened vamtamtheme- vamtam-theme-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come si pu\u00f2 massimizzare la reattivit\u00e0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1916\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1916\"><p>HiTech Media \u00e8 progettata per essere reattiva. Collaboriamo con organizzazioni che apprezzano il valore di un approccio basato su standard per informare l&#039;architettura e la gestione del ciclo di vita dei loro sistemi IT.<\/p><p>Questo allineamento consente ai clienti di usufruire di una tecnologia di ottimizzazione aziendale che non richiede interventi di emergenza costanti e reattivi, cos\u00ec hanno pi\u00f9 tempo da dedicare alla crescita della propria attivit\u00e0.<\/p><p>Offriamo agli utenti accesso diretto al supporto, il che elimina i colli di bottiglia e ci consente di raccogliere dati e approfondimenti per individuare lacune nella formazione e consigliare miglioramenti del sistema.<\/p><p>Il nostro Service Level Agreement (SLA) definisce le priorit\u00e0 per le richieste dei clienti e i tempi di risposta in base a P1, P2, P3 e P4. Un&#039;interruzione significativa di un server o di un&#039;applicazione cloud \u00e8 considerata P1.<\/p><p>Fornire assistenza per la reimpostazione della password \u00e8 un P4. Buone notizie: possiamo offrirti una soluzione self-service per la reimpostazione della password, cos\u00ec non dovrai aprire un ticket.<\/p><p>Il risultato \u00e8 simile al concetto di interesse composto. Quando si investe nel processo nel tempo, sia la qualit\u00e0 del servizio che la reattivit\u00e0 aumentano. Non investire (o iniziare tardi) rende impossibile recuperare il ritardo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1917\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1917\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"vamtamtheme- vamtam-theme-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened vamtamtheme- vamtam-theme-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qual \u00e8 il tuo settore di interesse?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1917\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1917\"><p>Organizzazioni operativamente mature nei seguenti settori verticali:<\/p><ul><li>Commercio elettronico<\/li><li>Immobiliare<\/li><li>Legal<\/li><li>Finanza<\/li><li>Assicurazione<\/li><li>Turismo<\/li><li>Consulenza<\/li><li>Produzione<\/li><li>Assistenza sanitaria<\/li><li>Non profit<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frequently Asked Questions What are your two primary services? Fully Managed Web Development &#8211; HiTech Media designs, develops, hosts, and maintains your website end-to-end for a fixed and predictable monthly fee\u2014ensuring it stays fast, secure, and always up to date. 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